Подходит, если
Менеджеру по работе с клиентами и договорами.
Руководителю проекта, принимающему объект в работу.
Директору, который проверяет портфель договоров и обязательств.
Клиенты и договоры
CRM для строительной компании: от клиента к объекту
CRM МОСТ связывает клиента, договор, объект, этап и обязательство команды. Она поддерживает коммерческую работу, но не заменяет отраслевую бухгалтерию.
Основная задача
crm для строительной компании
учёт договоров в строительстве
карточка клиента и объекта
этапы строительного договора
Для кого
Кому нужна строительная CRM
Коммерческим и проектным командам, которым важно не потерять договорённости после продажи.
Менеджеру по работе с клиентами и договорами.
Руководителю проекта, принимающему объект в работу.
Директору, который проверяет портфель договоров и обязательств.
Задачи
Где расходятся договорённости
Обычная воронка заканчивается сделкой, а строительной компании нужно передать условия в исполнение.
Карточка клиента не связана с будущим объектом.
Статус договора приходится уточнять у нескольких отделов.
Обязательство перед заказчиком не имеет владельца после подписания.
Когда подходит
Когда решение подходит вашей команде
Эти ориентиры помогут понять, подходит ли решение вашей команде и с чего начать запуск.
Важно обсудить заранее
Карточка клиента не связана с будущим объектом.
Статус договора приходится уточнять у нескольких отделов.
Обязательство перед заказчиком не имеет владельца после подписания.
С чего обычно начинают
Шаг 1
Покажем связь клиента, договора и объекта.
Шаг 2
Покажем передачу обязательства проектной команде.
Шаг 3
Уточним границу между CRM и бухгалтерской системой.
Как меняется работа
От обращения клиента к договорному обязательству
Команда видит, какой объект обсуждается, на каком этапе договор и кто выполняет следующий шаг.
Клиент
Карточка клиента
Контакты и договорённости собраны в карточке.
Договор
Статус этапа
У согласования есть текущий статус.
Обязательство
Ответственная роль
Исполнение передано конкретной роли.
Это описание процесса, а не обещание результата.
Порядок работы
Как клиент становится действующим объектом
Договорённости проходят проверяемую передачу между коммерческой и проектной командой.
- Этап 01
Клиент
Менеджер фиксирует контакт и предмет обращения.
- Этап 02
Объект
Потребность связывают с площадкой или проектом.
- Этап 03
Договор
Условия проходят подготовку и согласование.
- Этап 04
Передача обязательств
Проектная команда принимает согласованные условия в работу.
Автоматизация
Что фиксирует МОСТ
CRM хранит деловую историю до передачи объекта в производство.
Контакты и договорённости по клиенту.
Этапы подготовки и согласования договора.
Передачу обязательств ответственным по объекту.
Что увидит команда
Что видят участники
Коммерческие условия и операционные задачи разделены правами, но связаны объектом.
Менеджер
Контакты клиента, договорённости и следующий этап.
Юрист
Версию договора, замечания и статус согласования.
Руководитель проекта
Подтверждённые обязательства, которые влияют на объект.
Связанные решения
Решения для связанных задач
Если задача затрагивает несколько ролей или процессов, здесь можно перейти к подходящему решению.
Что еще изучить
Материалы, которые помогают подготовиться к демонстрации
Здесь собраны материалы по связанным ролям и рабочим процессам.
FAQ
Частые вопросы по решению
Отвечаем на запросы, которые чаще всего возникают до демонстрации и старта пилота.
Она связывает клиента и договор с объектом, этапом передачи и обязательствами перед заказчиком.
Контакт
Запросите демонстрацию под ваш процесс
Покажем подходящие функции, роли и отчеты для вашего процесса.
Покажем связь клиента, договора и объекта.
Покажем передачу обязательства проектной команде.
Уточним границу между CRM и бухгалтерской системой.
Первичный контакт
Оставить заявку
Оставьте рабочую почту и кратко опишите задачу. Ответим в течение рабочего дня и предложим формат демонстрации.