Заявки с объекта: материалы, люди, техника и платежи | МОСТ
МОСТ собирает заявки на материалы, персонал, технику и оплату из площадки в управляемый офисный маршрут с приоритетом, ответственным и обратной связью.
Кому нужна заявка прямо с объекта
Прораб передаёт потребность, офис проверяет данные, профильная служба организует исполнение.
- Прорабу, который фиксирует потребность сразу по объекту и не дублирует ее в чате.
- Диспетчеру или офис-координатору, который распределяет входящие обращения.
- Снабжению, складу и финансам, которые получают только свои задачи.
- Руководителю проекта, которому важны сроки реакции и незакрытые потребности.
Почему обращения приходится повторять
Чат не показывает, кто принял заявку, прошла ли она согласование и когда ожидать поставку.
- Заявки на материалы, технику и людей смешиваются в одном чате.
- Офис не понимает, кто должен обработать обращение и когда.
- Прораб повторно уточняет статус, потому что обратной связи нет.
- Срочность потребности не связана с объектом и работами.
Как заявка проходит от площадки до результата
Одна форма для площадки, но отдельные маршруты для тех, кто обеспечивает объект.
Потребность на объекте
Площадка выбирает тип заявки, объект, срок и описание потребности.
Проверка заявки офисом
Координатор проверяет данные, приоритет и назначает ответственное подразделение.
Исполнение
Снабжение, склад, финансы или кадровая команда выполняют свою часть работы.
Статус и обратная связь
Автор получает понятный статус, уточнение или подтверждение результата.
Контроль руководителя
Открытые и просроченные потребности остаются видимыми по объекту.
Площадка получает ответ по своей заявке
Тип потребности определяет адресата, а автор видит согласование, поставку и приёмку в одной истории.
- Маршрут
Тип заявки
Материал, техника или персонал направляются нужной службе.
- Обратная связь
Ответ
Площадка видит итог обработки и приёмки.
Что доступно автору и исполнителю
Площадка следит за ответом, а офис работает с реквизитами и следующими действиями.
Как МОСТ ведёт обращение
Карточка проходит назначенный компанией маршрут от создания до поставки и подтверждения приёмки.
- Тип заявки определяет маршрут: снабжение, склад, финансы или кадровая команда.
- Офис фиксирует приоритет, ответственного и следующий шаг.
- Исполнитель передает результат обратно в статус заявки.
- Руководитель видит открытые обращения и причины задержки по объектам.
- Прораб
- Создает материальную, кадровую, техническую или финансовую заявку и получает ответ по статусу.
- Офис-координатор
- Проводит первичную оценку и направляет заявку ответственному подразделению.
- Снабжение и склад
- Видят только обращения на материал и могут связать их с закупкой или выдачей.
Что важно перед началом работы
Какие заявки можно передавать с объекта?
Материалы, персонал, технику, оплату и другие обращения, которые нужно направить в офисный процесс.
Кто распределяет заявки?
Первичную обработку выполняет офисный сотрудник, а дальнейшее действие получает снабжение, склад, финансы или другое ответственное подразделение.
Чем это отличается от программы для прораба?
Страница про заявки описывает маршрут потребности от площадки в офис; программа для прораба шире и охватывает ежедневный контроль работ.
Покажем МОСТ на вашей задаче
Расскажите, как организована работа сейчас и что хотите изменить.
- Возьмём реальную заявку и разложим её по этапам согласования.
- Настроим следующий шаг для автора, офиса и принимающей стороны.
Оставить заявку
Укажите почту, на которую вам удобно получить ответ.